2008年广州仁爱天河医院“服务规范竞赛表演”

　　从2008年1月1日至今，我院开始实施了“服务标准化流程”活动。为了能真正把医院服务规范化、标准化落到实处，不走形式，讲求效果，仁爱天河医院每位员工把服务规范化为自觉行为，创仁爱服务品牌，为此我院针对“服务标准化”活动于六月二十四日举行了“服务规范竞赛表演”。参赛单位共有12个组分别为：客服中心、收费处、药剂科、检验科、放射科、保安队、门诊注射室、门诊手术室、住院部、综合治疗室、住院手术室、美容科。此次竞赛活动院部制定了详细的竞赛规则、各科参赛题目要求及评分标准，并设定了各类奖项。各参赛科室做了充分、积极的准备，按照参赛题目精心设计参赛内容。同时医院还专门组织了服务礼仪表演队，通过排练表演成为医院服务礼仪的典范。

　　这次竞赛活动，我们特别邀请了集团常务副总裁郭炳立先生；集团总裁办副主任兼人力资源部副总监郑清林先生并担任评委，其他评委有：集团副总裁兼仁爱天河医院院长王洪军、医院副院长欧阳罗芬、郭保生；广州仁爱医院院长助理贾玲；医院综合科主任文秀芝、美容科主任杨晓光、男科主任陈胜天、不孕不育科主任李颖担任。经过精彩的表演，激烈的竞争，评委们严格的评审，最终由7号参赛队药房凭借着规范的服务礼仪、甜美的笑容、出色的节目编排，精彩的人物造型，以96.6的高分一举夺冠。竞赛期间，会场上掌声不断，笑声不断，气氛热烈，同时又邀请了医护人员代表为大家高歌一曲，将竞赛活动又推向一个高潮。评比结束后，由集团及医院各领导给获奖科室颁奖，合影留念。表演比赛圆满结束。

电梯到了，请进！

请不要紧张，相信我们！

标准的端治疗盘姿势

规范的蹲姿

规范的礼仪表演　

得体的举止　

得奖后的喜悦

参赛演员与院领导合影